Il supporto tecnico viene erogato attravero un servizio di helpdesk nell'ambito dei contratti di assistenza e manutenzione del software.
Le richieste di assistenza possono essere inoltrate tramite:
- telefono al numero 035.0774350
- email all'indirizzo assistenza@neartec.it
Per una più tempestiva ed efficace soluzione delle problematiche segnalate può essere richiesta dai ns. tecnici l'installazione di uno strumento che ci consente di prendere visione direttamente della situazione segnalata sul Vs. PC.
Tale strumento è assolutamente non invasivo e sicuro poichè la connessione può essere attivata solo ed esclusivamente da voi.
Inoltre può essere rimosso in ogni momento attraverso la cancellazione manuale della cartella C:\Neartec-Helpdesk.